FAQよくあるご質問

お見積もりについて

サービスの予約方法を教えてもらえますか？

お客様からのご連絡はお電話やメール、LINEより受け付けております。
当社のサービスに関するご質問やご希望もご遠慮なくお問い合わせください。

見積もりだけの依頼は可能でしょうか？

はい、お見積もりだけのご依頼も受け付けております。
ご検討中のサービスに関する詳細情報もお気軽にお尋ねください。

他社との相見積もりには対応していますか？

他社との相見積もりにも喜んで対応しますので、どうぞお申し付けください。
価格だけでなく、サービス内容やオプションサービスについてもご確認ください。

追加費用が発生することはありますか？

作業内容や回収量が変わらない限り、お客様からの同意がない追加費用は発生しません。
追加依頼で料金変更が生じる場合は、事前に承諾を得てから作業を進めます。

依頼後、即日中に対応してもらえますか？

お申し込みいただいた後は迅速な対応を心掛けております。
当社の予約状況によっては、即日中の訪問お見積もりも可能な場合があります。

サービスについて

ゴミだらけの現場も片付けてもらえますか？

室内のゴミの量や散らかり具合を気にせずにお申し込みください。
当社のスタッフがどんな状態の部屋でも、丁寧かつ迅速に片付けます。

回収ができない物は何がありますか？

法令に違反する品目はお引き取りできませんが、ほとんどの不用品を回収します。
危険物や特殊な品目の回収については、事前にスタッフへご相談ください。

当日に追加回収はお願いできますか？

はい、可能です。追加品目を含めた作業料金の再計算を行います。
ただし車両の積載量に制限があるため、お早めのご相談をお願いします。

回収済みの不用品の返却は可能ですか？

回収品は直接処分場へ運ぶため、基本的には返却ができません。
ただし、未回収の不用品は返却可能な場合があるので、早めにお申し出ください。

立ち会いなしの作業はできますか？

はい、立ち会いなしでの作業も承ります。事前に整理内容や注意事項を確認します。
スタッフがご予約日に作業を行い、完了後にお客様へご報告します。

近隣への配慮はどうしていますか？

近隣の方への配慮も徹底し、プライバシーを尊重しながら作業を進めます。
周囲に気を配りながらお客様のご要望に沿って、散らかった部屋を整理します。

不用品の買取査定はしていますか？

片付け中に買取可能な不用品を発見した場合にのみ、買取査定を行います。
不用品の状態と中古市場の相場を考慮し、適正な買取価格を算定します。

その他

作業前に準備しておくことはありますか？

回収に関する作業はすべて当社で行います。そのままお待ちください。
お客様に事前の作業をお願いすることは一切ございません。

カード決済は利用可能ですか？

各種クレジットカードに加え、現金やスマホ決済(PayPay)でのお支払いも可能です。
精算時にご希望の支払方法をスタッフにお伝えください。

予約のキャンセル料は発生しますか？

訪問見積りのキャンセル・訪問見積りを行っていない作業のキャンセルは無料となっております。
訪問見積後の作業キャンセルは、作業3日前よりキャンセル料金が発生いたします。
急用でご予約時間の対応が難しくなった場合は、お早めにご連絡ください。
ご希望にあわせて日付の振り替えも承ります。

週末や祝日に作業を依頼してもいいですか？

お客様のご希望に応じて、土日祝日も柔軟に対応いたします。
迅速な対応を心掛け、円滑な作業を実施します。

作業日時の指定は可能ですか？

はい、お客様のスケジュールに合わせて作業日時を調整しますのでご相談ください。
当社の予約状況を確認し、可能な限り早い日程でお見積もりにお伺いします。